Veelgestelde vragen

Mondmaskers

Is het mondmasker herbruikbaar?

Ja, de katoenen mondmaskers kan je wassen op 95°C om alle bacteriën te verwijderen en het daarna weer opnieuw te hergebruiken.



Hoe gebruik je onze mondmaskers?

Door een vervangbare filter in het masker aan te brengen bescherm je jezelf beter tegen bacteriële infecties. Je verstelt het mondmasker naar je eigen gezicht met de verstelbare katoenen linten aan het mondmasker.



Zijn de mondmaskers geschikt voor kinderen?

Helaas niet, de maten die we hebben zijn voor volwassenen.



Komen de mondmaskers met een filter?

Neen, de mondmaskers worden verkocht zonder filter. Je kan de filters wel afzonderlijk kopen op de website. Dat kan hier.



Bestellen

Is het mondmasker herbruikbaar?

Ja, de katoenen mondmaskers kan je wassen op 95°C om alle bacteriën te verwijderen en het daarna weer opnieuw te hergebruiken.



Hoe gebruik je onze mondmaskers?

Door een vervangbare filter in het masker aan te brengen bescherm je jezelf beter tegen bacteriële infecties. Je verstelt het mondmasker naar je eigen gezicht met de verstelbare katoenen linten aan het mondmasker.



Zijn de mondmaskers geschikt voor kinderen?

Helaas niet, de maten die we hebben zijn voor volwassenen.



Komen de mondmaskers met een filter?

Neen, de mondmaskers worden verkocht zonder filter. Je kan de filters wel afzonderlijk kopen op de website. Dat kan hier.



Betaling

Wat zijn de verschillende betaalmethoden?

Op onze website kan je betalen met:

  • Kredietkaart
  • Paypal
  • Online overschrijving



Betalingskenmerk vergeten vermelden bij online overschrijving

Het betalingskenmerk van je bestelling komt altijd overeen met je 5-cijferige bestelnummer. Ben je vergeten deze in te vullen of heb je een incorrect bestelnummer ingevuld? Neem dan contact met ons op en wij zorgen er voor dat het zo snel mogelijk in orde komt. Om je betaling correct te kunnen verwerken, ontvangen we graag de volgende informatie:

  • Je bestelnummer
  • Naam van rekeninghouder
  • IBAN
  • Datum van overschrijving.



Bankgegevens voor de online overschrijving

De gegevens om de overschrijving in orde te brengen krijg je in de e-mail nadat je je bestelling geplaatst hebt. Mocht je ze niet vinden dan zijn ze hier nog eens op een rijtje:

  • Dirkforpresident
  • IBAN: BE05 0018 6413 4175
  • Onderwerp: 5-cijferige bestelnummer



Veilig winkelen bij D!RK

Wij maken gebruik van een SSL-verbinding (Secure Sockets Layer) die er voor zorgt dat alle gegevens die jij ons toevertrouwd worden vergrendeld. Hierdoor kan niemand jouw informatie zien. De belangrijkste bescherming blijft echter je wachtwoord. Geef nooit je wachtwoord aan andere mensen en vermijd open toegang tot je account. Je persoonlijke informatie wordt enkel gebruikt om je bestelling te verwerken.



Levering

Hoe lang zal de verzending duren?

Onze producten liggen verzendklaar. Wij werken samen met bpost om onze producten zo snel mogelijk tot bij u te krijgen. Wij hanteren een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Door Covid-19 kan deze tijd variëren.



Wat bedragen de verzendkosten?

Wij proberen voor u de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Als kleine start-up kunnen we echter niet hetzelfde aanbieden als grotere webshops. Daarom zijn de verzendkosten in België €4,70. Vanaf €30,00 zijn de verzendkosten gratis! Wij verzenden voorlopig helaas alleen binnen België.